DK-Surabaya — Jajaran Dewan Komisaris PT Pertamina (Persero) meninjau kesiapan layanan energi menjelang Ramadan dan Idulfitri. Peninjauan dilakukan di SPBU 51.601.65 Jemursari, Kamis, 5 Maret 2026.
Kegiatan tersebut bertujuan memastikan kesiapan Satuan Tugas (Satgas) Ramadan dan Idulfitri Pertamina. Selain itu, para komisaris juga melakukan evaluasi terhadap kualitas layanan serta keandalan operasional perusahaan di lapangan.
Dalam peninjauan tersebut, berbagai aspek operasional diperiksa secara langsung oleh tim komisaris. Mulai dari kesiapan fasilitas SPBU, penerapan standar operasional, hingga aspek keselamatan dan keamanan operasional.
Pengawasan juga mencakup kualitas pelayanan kepada konsumen guna memastikan masyarakat memperoleh layanan yang optimal selama periode peningkatan mobilitas menjelang Lebaran.
Pastikan Pasokan BBM Aman
Dalam kesempatan itu, Komisaris Independen Condro Kirono berdialog langsung dengan konsumen serta petugas SPBU. Ia ingin mendengar pengalaman masyarakat dalam menggunakan layanan Pertamina.
Menurut Condro, wilayah Jawa Timur merupakan jalur penting dalam arus mudik dan balik Lebaran.
“Jawa Timur ini menjadi tempat arus mudik dan arus balik cukup tinggi,” ujarnya dalam keterangan tertulis.
Ia menegaskan ketersediaan bahan bakar minyak (BBM) harus tetap terjaga selama periode mudik Lebaran. Menurutnya, pasokan harus tersedia tepat waktu dengan jumlah dan kualitas yang terjamin agar mobilitas masyarakat tidak terganggu.
Condro menilai perencanaan Pertamina dalam menghadapi Ramadan dan Idulfitri sudah cukup baik. Meski demikian, pengawasan langsung di lapangan dinilai tetap diperlukan agar pelaksanaan berjalan sesuai rencana.
Optimalkan Layanan Konsumen
Selain memastikan pasokan energi, Condro juga menyoroti pentingnya optimalisasi layanan Call Center 135 milik Pertamina.
Menurutnya, operator harus merespons dengan cepat setiap permintaan masyarakat terkait kebutuhan BBM.
“Petugas SPBU harus benar-benar bergerak ketika masyarakat membutuhkan BBM,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya optimalisasi fasilitas MyPertamina bagi para pemudik.
Menurut Condro, fasilitas Serambi MyPertamina perlu dimaksimalkan sebagai tempat istirahat yang aman dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik.
Sementara itu, seorang pengemudi ojek online, Ahmad Budiarti, mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh SPBU Pertamina.
“Saya berterima kasih atas pelayanan yang ramah dan semakin baik,” ujarnya.
